Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр является частью комплекса программных средств Платформы НЕЙРОСС, предназначено для создания рабочего места центра мониторинга и реагирования. Приложение реализует функции оперативного информирования операторов о событиях в системе с предоставлением максимально полной информации о месте и времени его возникновения и «связанных» данных: по событиям и точкам доступа, средствам ОТС, видеоданным с ближайших камер и прочим данным, предоставляет средства управления системой и обеспечивает контроль действий операторов в процессе обработки инцидентов (в том числе за счёт предоставления алгоритма обработки). Список инцидентов и отчёт по обработке каждого формируется модулем отчетов. Время хранения сведения о событиях и инцидентах — 5 лет.
Данное руководство предназначено для операторов центра мониторинга, работающих с приложением АРМ НЕЙРОСС Центр. Информация по установке и настройке программных средств Платформы НЕЙРОСС приведено в руководстве администратора. Информация по настройке Платформы для выполнения функций мониторинга и реагирования приведено здесь.
Общие сведения
Приложение предоставляет инструментарий для выполнения пользовательских и административных функций сотрудника Центра мониторинга и оперативного реагирования.
В системе безопасности НЕЙРОСС может быть одновременно запущено несколько АРМ НЕЙРОСС Центр, обращающихся по сети к одному серверу с установленными программными средствами Платформа НЕЙРОСС. При внесении изменений одним оператором, информация в режиме реального времени отображается на рабочих местах других операторов.
Функции приложения
Функции оператора Центра мониторинга и реагирования:
- Обработка событий
Просмотр и принятие в обработку событий, требующих обработки, знакомство со всей предоставляемой системой информацией, связанной с событием, информирование ответственных лиц - Управление элементами
Просмотр состояний и управление элементами сети НЕЙРОСС непосредственно с плана или из дерева элементов - Обработка инцидентов
Обработка инцидентов согласно заданному сценарию обработки, с возможностью «привязки» в ручном или автоматическом режиме фото- и видеоматериалов с камер видеонаблюдения. автоматическим формированием отчётов и информированием ответственных лиц
Функции начальника Центра мониторинга и реагирования:
- Формирование отчётов по действиям операторов.
Запуск/выход из приложения
Для запуска приложения:
- Дважды щелкните по соответствующему ярлыку в папке НЕЙРОСС меню Пуск или на рабочем столе Windows.
В окне авторизации введите логин и пароль, предоставленный вам администратором. Нажмите на кнопку Вход.
Программные средства Платформы НЕЙРОСС непосредственно в период запуска проверяют соответствие версии Платформы НЕЙРОСС и версии АРМ, если версии не совпадают, вы увидите сообщение о необходимости загрузить и установить новую версию.
- Откроется окно приложения. Для начала работы, щелкните левой клавишей мыши в области окна приложения.
Для выхода из приложения:
- Нажмите на кнопку
в правом нижнем углу основного окна. - В отобразившемся меню выберите Завершить работу.
Для смены оператора:
- Нажмите на кнопку в правом нижнем углу основного окна.
- Нажмите на кнопку в правом нижнем углу основного окна.
- В отобразившемся меню выберите Ночной режим/Дневной режим (альтернативный текущему).
Потеря связи
АРМ НЕЙРОСС в многооконной конфигурации с постоянно проверяет связь с окнами видеонаблюдения. Если какое-то окно было принудительно закрыто, формируется сообщение «АРМ не на связи». Перезапустите АРМ НЕЙРОСС Центр, предварительно закрыв все оставшиеся окна (используя ALT+F4).
Также данное сообщение может отображаться при потери сетевого соединения с сервером Платформы НЕЙРОСС, проверьте физическую связь (не отошел ли кабель и прочее).