АРМ не на связи. Нет соединения с сервером. В чём причина?

АРМ НЕЙРОСС в многооконной конфигурации постоянно проверяет связь между всеми окнами рабочего места. АРМ Центр может включать до четырех окон, АРМ Видео — до трех.

Если какое-то окно было закрыто вручную или отсоединён кабель от монитора, на котором открыто это окно, формируется сообщение «АРМ не на связи. Проверьте работоспособность экранов АРМ». 

Решение:

1. Закройте все оставшиеся окна АРМ (используя ALT+F4).
2. Перезапустите АРМ. 

При потере сетевого соединения с сервером Платформы НЕЙРОСС:

1. Проверьте наличие физического сетевого соединения (не отошел ли кабель Ethernet, мигают ли лампочки).

2. Выполните из консоли АРМ команду
   

   ping [IP-адрес]

   Где [IP-адрес] — IP адрес сервера Платформы НЕЙРОСС или ДеВизор, на который настроен АРМ НЕЙРОСС. IP-адрес указан в файле конфигурации по адресу:
   Windows
   

   C:\Program Files (x86)\Neyross\neyross-workstation\configuration.cmd

   Ubuntu
   

   /opt/Neyross/neyross-workstation/workstation-config.json