Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр является частью комплекса программных средств Платформы НЕЙРОСС, предназначено для создания рабочего места оператора центра мониторинга и ситуационного реагирования.  Реализует функции обработки событий, мониторинга состояний элементов на планах и картах, видеонаблюдения и реагирования на инциденты в едином приложении. 

Программное обеспечение класса PSIM (Physical Security Information Management) используется в качестве интеграционной платформы для технических средств охраны, позволяющей управлять всеми процессами безопасности из одной точки. НЕЙРОСС Центр обеспечивает централизованный комплексный контроль всех подсистем безопасности: контроль и управление доступом и охранно-тревожной сигнализации, видеонаблюдения и видеоанализа, мониторинг пожарной сигнализации, технический мониторинг. На основе получаемых от всех элементов системы разрозненных данных НЕЙРОСС Центр по позволяет выявлять инциденты, настраивать развлетвлённую логику обработки инцидентов в зависимости от их типа и запускать алгоритмы реагирования, в том числе с контролем деятельности операторов.

Данное руководство предназначено для операторов центра мониторинга, работающих с приложением АРМ НЕЙРОСС Центр. Информация по установке и настройке программных средств Платформы НЕЙРОСС приведено в руководстве администратора. Информация по быстрому запуску приведена в разделе [Быстрый старт | Мониторинг]. Для запуска системы до настройки рабочих мест, предоставляется приложение Мониторинг, доступное с рабочего стола НЕЙРОСС.


 Содержание:

Общие сведения

Приложение обеспечивает оперативное информирование операторов о событиях в системе с предоставлением максимально полной информации о месте и времени его возникновения и «связанных» данных, предоставляет средства видеонаблюдения и управления системой, обеспечивает контроль действий операторов (в том числе за счёт предоставления алгоритма обработки). Список инцидентов и отчёт по обработке каждого формируется модулем отчетов. Время хранения сведений о событиях и инцидентах — 5 лет.

Основные задачи НЕЙРОСС Центр:

  • Просмотр и принятие в обработку событий, требующих обработки;

  • Подстройку алгоритма обработки в зависимости от типа инцидента;

  • Знакомство со всей предоставляемой системой информацией, связанной с событием;

  • Информирование ответственных лиц;

  • Общее управление системой в рамках заданных полномочий;

  • Контроль отсутствия активности операторов центра мониторинга, учёт рабочего времени и инструкции операторам на различных этапах обработки инцидентов;

  • Логирование всех действий операторов.

В системе безопасности НЕЙРОСС может быть одновременно запущено несколько АРМ НЕЙРОСС Центр, обращающихся по сети к одному серверу с установленными программными средствами Платформа НЕЙРОСС. При внесении изменений одним оператором, информация в режиме реального времени отображается на рабочих местах других операторов. 

Функции приложения

Функции оператора Центра мониторинга и реагирования:

  • Мониторинг состояний
    Отслеживание текущего состояния системы безопасности и всех входящих компонентов, получение достоверной информации об оперативной обстановке

  • Обработка событий 
    Просмотр и принятие в обработку событий, требующих обработки, знакомство со всей предоставляемой системой информацией, связанной с событием, информирование ответственных лиц

  • Управление элементами
    Просмотр состояний и управление элементами сети НЕЙРОСС непосредственно с плана или из дерева элементов

  • Обработка инцидентов
    Обработка инцидентов согласно заданному сценарию обработки, с возможностью «привязки» в ручном или автоматическом режиме фото- и видеоматериалов с камер видеонаблюдения. автоматическим формированием отчётов и информированием ответственных лиц

Функции начальника Центра мониторинга и реагирования:

Запуск/выход из приложения

Запуск программы осуществляется с рабочего места оператора с помощью ярлыка приложения.


Для запуска приложения:

  1. Щелкните по соответствующему ярлыку в папке НЕЙРОСС меню приложений или используйте ярлык на рабочем столе.

  2. В окне авторизации введите логин и пароль, предоставленный вам администратором. Нажмите на кнопку Вход.

    Программные средства Платформы НЕЙРОСС непосредственно в период запуска проверяют соответствие версии Платформы НЕЙРОСС и версии АРМ, если версии не совпадают, вы увидите сообщение о необходимости загрузить и установить новую версию. 


  3. Откроется окно приложения. Для начала работы, щелкните левой клавишей мыши в области окна приложения. 

Для выхода из приложения:

  1. Нажмите на кнопку в правом нижнем углу основного окна. 

  2. В отобразившемся меню выберите Завершить работу.

  3. Закройте окно браузера. Для этого нажмите сочетание клавиш ALT+F4.

Для смены оператора:

  1. Нажмите на кнопку в правом нижнем углу основного окна.

  2. В отобразившемся меню выберите Сменить пользователя.

  3. Авторизуйтесь под новой учётной записью.


Потеря связи

АРМ НЕЙРОСС в многооконной конфигурации постоянно проверяет связь с окнами видеонаблюдения. Если какое-то окно было принудительно закрыто, формируется сообщение «АРМ не на связи». Перезапустите АРМ НЕЙРОСС Центр, предварительно закрыв все оставшиеся окна (используя ALT+F4). Также данное сообщение может отображаться при потери сетевого соединения с сервером Платформы НЕЙРОСС, проверьте физическую связь (не отошел ли кабель и прочее).


Смена режима работы

АРМ НЕЙРОСС Центр поддерживает две цветовые схемы / два режима работы: Дневной режим и Ночной режим.

В Дневном режиме используется светло-серая палитра цветов. Планы отображаются в исходном цвете. В Ночном режиме используется темно-серая палитра цветов. Все цвета на плане инвертируются.

Для смены режима работы:

  1. Нажмите на кнопку в правом нижнем углу основного окна.

  2. В отобразившемся меню выберите Ночной режим/Дневной режим (альтернативный текущему).