Часто задаваемые вопросы

Платформа НЕЙРОСС

• Страница:
  АРМ не на связи. Нет соединения с сервером. В чём причина?
• Страница:
  Бесконечная загрузка после первого запуска при работе с PostgreSQL 15. Как исправить?
• Страница:
  В каком формате можно загружать планы в платформу?
• Страница:
  В каком формате можно экспортировать видеофрагменты?
• Страница:
  Как изменить время хранения событий, инцидентов или записей системного журнала?
• Страница:
  Как изменить логин и пароль по умолчанию?
• Страница:
  Как мне отредактировать планы в платформе НЕЙРОСС?
• Страница:
  Как настроить синхронизацию между узлами? В чем разница между автоматической и ручной синхронизацией? Что такое «Вычитать конфигурацию»?
• Страница:
  Как обновить платформу НЕЙРОСС/прошивку устройства?
• Страница:
  Как создать резервную копию в НЕЙРОСС?
• Страница:
  Как установить плагин Платформы НЕЙРОСС?
• Страница:
  Мультивещание, зачем нужен мультикаст (multicast)?
• Страница:
  Не воспрозводится «живое» видео от камеры, нет подключения к видеокамере
• Страница:
  Не изменяется состояние разделов сигнализации, содержащих зоны контроллеров в разных доменах. В чём причина?
• Страница:
  Нет доступа к веб-интерфейсу Платформы НЕЙРОСС. Что случилось?
• Страница:
  Нет звука с камеры? Не поддерживается кодек?
• Страница:
  Ошибка лицензии: в чём причина?
• Страница:
  Ошибка создания или подключения к базе данных в процессе первого запуска. Как исправить?
• Страница:
  Почему возникает ошибка создания базы данных в процессе установки Платформы НЕЙРОСС?
• Страница:
  Почему не работает USB джойстик?
• Страница:
  Почему некоторые приложения на рабочем столе неактивны?
• Страница:
  Почему у меня неправильное время событий в отчёте?
• Страница:
  Почему у меня ресурсы не синхронизируются сами?
• Страница:
  Почему у меня узлы не обнаруживают друг друга в сети?
• Страница:
  При подключении камеры к сети, она не появилась в списке доступных медиаисточников в приложениях "Видеонаблюдение" и "Настройка видеорегистратора"
• Страница:
  Рестарт платформы означает перезагрузку только программного обеспечения или всего сервера?
• Страница:
  Системный диск заполнен более чем на 90 процентов, что делать?
• Страница:
  Точки доступа БОРЕЙ дублируются в Платформе НЕЙРОСС. Почему так происходит?
• Страница:
  Файл лицензии не найден: что делать?
• Страница:
  Что делать, если применил новые настройки к системе/контроллеру, а в веб-интерфейсе по-прежнему старые данные и перезагрузка страницы не помогает?
• Страница:
  Что делать, если события из ИТРИУМ / ПАК Интеграция не поступают в Платформу НЕЙРОСС?
• Страница:
  Что значит сообщение «Вы авторизованы под пользователем root. Пользователю root доступно управление только «домашним» узлом»?
• Страница:
  Что такое домен и почему на них надо делить систему? Сколько должно быть доменов? Cколько узлов в домене?
• Страница:
  Что такое Сеть НЕЙРОСС, узел НЕЙРОСС?

БОРЕЙ

• Страница:
  БОРЕЙ завис, как понять индикацию контроллера?
• Страница:
  Как активировать БОРЕЙ? Почему может потребоваться повторная активация?
• Страница:
  Как изменить логин и пароль по умолчанию?
• Страница:
  Как настроить синхронизацию между узлами? В чем разница между автоматической и ручной синхронизацией? Что такое «Вычитать конфигурацию»?
• Страница:
  Как обновить платформу НЕЙРОСС/прошивку устройства?
• Страница:
  Как осуществляется подключение к контроллеру БОРЕЙ адресных расширителей АМ-06?
• Страница:
  Как разблокировать все точки доступа по тревоге?
• Страница:
  Как создать резервную копию в НЕЙРОСС?
• Страница:
  Как установить и активировать плагин БОРЕЙ?
• Страница:
  Какой максимальный срок хранения данных в журнале событий и какие возможности имеются при просмотре и фильтрации списка событий?
• Страница:
  Могу ли я самостоятельно заменить карту памяти в контроллере БОРЕЙ?
• Страница:
  Можно ли использовать резервное копирование для переноса настроек одного контроллера в другой?
• Страница:
  Нет доступа к веб-интерфейсу БОРЕЙ. Забыли пароль. Как выполнить сброс?
• Страница:
  Почему некоторые приложения на рабочем столе неактивны?
• Страница:
  Почему у меня ресурсы не синхронизируются сами?

НЕЙРОСС-KMS

• Страница:
  Где хранятся данные о доступе к ключам? Где хранятся журналы работы с ключами?
• Страница:
  Как активировать плагин Ключница Промет KMS?
• Страница:
  Как сменить IP-адрес/порт системы НЕЙРОСС-KMS?
• Страница:
  Может ли система НЕЙРОСС-KMS работать автономно? Где расположен БОРЕЙ?

ITRIUM