Приложение АРМ НЕЙРОСС Заявки на пропуска является частью комплекса программных средств Платформы НЕЙРОСС, предназначено для создания рабочего места оператора бюро пропусков и реализует функции подачи и согласования заявок на пропуска. Роль пользователя и, соответственно, — перечень функций — определяется правами учётной записи по работе с приложением.
Данное руководство предназначено для сотрудников бюро пропусков, службы охраны и прочих служб, выполняющих подачу и согласование заявок, может также использоваться непосредственно заявителем в целях самостоятельной подачи и просмотра «своих» заявок. Информация по установке и настройке программных средств Платформы НЕЙРОСС приведено в руководстве администратора. Информация по настройке Платформы для выполнения функций заявочной пропускной системы приведено здесь.
Содержание:
Общие сведения
Платформа НЕЙРОСС реализует возможность подачи заявки на пропуск, проведение заявки по маршруту согласования и, наконец, — оформление пропуска или закрытие заявки. Маршрут согласования может быть сложным и разветвлённым, содержать как последовательные, так и параллельные шаги (когда для перехода к следующему шагу требуется наличие подтверждения от более чем одного участника). Сама заявка на пропуск может быть оформлена как сотрудником бюро пропусков, так и посетителем самостоятельно. Система обеспечивает работу по нескольким маршрутам согласования одновременно. Обеспечиваются широкие возможности разграничения прав пользователей. Отдельно выделяется право на подачу заявки по определённому маршруту, также назначаются права на согласование заявки на каждом из шагов согласования. По мере прохождения заявки по маршруту согласования, заявка поступает к сотруднику, обеспечивающем согласование на определенном шаге, причём таких сотрудников может быть несколько. Сотрудник назначает заявку на себя и выполняет согласование либо отказ.
Заявка на пропуск — это произвольный набор данных, заданных формой заявки на пропуск. Оформление заявки осуществляется уполномоченным лицом либо непосредственно лицом, на которого оформляется заявка. Каждой заявке на пропуск присваивается последовательный номер.
Маршрут согласования заявки — схема бизнес-процесса согласования документа, оформленного в виде заявки на пропуск. Регламентирует собственно форму подачи и согласования заявки, список ответственных лиц и шагов согласования.
Шаг согласования — этап согласования заявки в выбранной точке маршрута согласования (элементе BPMN-схемы). Определяется целевой группой пользователей, которые должны принимать решение о согласовании. При переходе заявки на определённый шаг, она отображается с списке входящих заявок «своей» группы пользователей. Лицо из группы осуществляет согласование заявки на данном шаге.
Функции приложения
- Подача и просмотр статуса заявки
Заполнение формы подачи заявки, просмотр списка заявок и истории обработки заявок, сформированных под учётной записью текущего пользователя. - Согласование заявки
Просмотр данных заявки, ввод комментария, согласование заявки. - Аудит текущих заявок
Аудитору предоставляется право просмотра данных по заявкам, находящихся в обработке с возможностью принудительного закрытия заявок. Функции аудита предоставляет приложение АРМ НЕЙРОСС Доступ [Аудит текущих заявок].
Запуск приложения
Запуск осуществляется с рабочего места оператора с помощью ярлыка приложения.
Для запуска приложения на рабочем месте должен быть установлен комплект приложений АРМ НЕЙРОСС, компьютер на рабочем месте должен быть подключен по сети к работающему серверу Платформы НЕЙРОСС, а оператору должна быть выдана соответствующая учётная запись. В процессе установки АРМ НЕЙРОСС, в меню приложений создаётся папка НЕЙРОСС, в которой создаются ярлыки всех пользовательских приложений НЕЙРОСС.
Откройте меню Пуск.
Найдите папку НЕЙРОСС.
Выберите ярлык необходимого пользовательского приложения и запустите его нажатием левой кнопки мыши.
На основном экране приложения отобразится окно аутентификации.
Программные средства Платформы НЕЙРОСС непосредственно в период запуска проверяют соответствие версии Платформы НЕЙРОСС и версии АРМ, если версии не совпадают, вы увидите сообщение о необходимости загрузить и установить новую версию. Полный перечень ошибок запуска и рекомендации по их устранению приведены в разделе [Ошибки запуска АРМ НЕЙРОСС].
Введите учётные данные, предоставленные Вам администратором системы:
- В поле Имя пользователя введите имя пользователя (логин).
- В поле Пароль введите пароль,
- Нажмите на кнопку Вход.
Для смены оператора:
- Нажмите на ссылку Выйти в правом верхнем углу экрана.
- Авторизуйтесь под другой учётной записью.
Для выхода из приложения:
- Нажмите на ссылку Выйти в правом верхнем углу экрана.