Раздел Заявки на пропуска приложения АРМ НЕЙРОСС Доступ обеспечивает управление заявочной пропускной системой: в части администратора включает формирование списка маршрутов согласования, в части аудитора обеспечивает учёт, ревизию и отклонение заявок, в части пользователя предоставляет функционал подачи и согласования заявок. Роль пользователя и, соответственно, — перечень функций — определяется правами учётной записи по работе с разделом.
Содержание:
Общие сведения
Платформа НЕЙРОСС реализует возможность подачи заявки на пропуск, проведение заявки по маршруту согласования и, наконец, — оформление пропуска или закрытие заявки. Маршрут согласования может быть сложным и разветвлённым, содержать как последовательные, так и параллельные шаги (когда для перехода к следующему шагу требуется наличие подтверждения от одного участника из списка).
Сама заявка на пропуск может быть оформлена как сотрудником бюро пропусков, так и посетителем самостоятельно. Система обеспечивает работу по нескольким маршрутам согласования одновременно. Обеспечиваются широкие возможности разграничения прав пользователей. Отдельно выделяется право на подачу заявки по определённому маршруту, также назначаются права на согласование заявки на каждом из шагов согласования. По мере прохождения заявки по маршруту согласования, заявка поступает к сотруднику, обеспечивающем согласование на определенном шаге, причём таких сотрудников может быть несколько. Сотрудник назначает заявку на себя и выполняет согласование либо отказ.
Заявка на пропуск — это произвольный набор данных, заданных формой заявки на пропуск. Оформление заявки осуществляется уполномоченным лицом либо непосредственно лицом, на которого оформляется заявка. Каждой заявке на пропуск присваивается последовательный номер.
Маршрут согласования заявки — схема бизнес-процесса согласования документа, оформленного в виде заявки на пропуск. Регламентирует собственно форму подачи и согласования заявки, список ответственных лиц и шагов согласования.
Шаг согласования — этап согласования заявки в выбранной точке маршрута согласования (элементе BPMN-схемы). Определяется целевой группой пользователей, которые должны принимать решение о согласовании. При переходе заявки на определённый шаг, она отображается с списке входящих заявок «своей» группы пользователей. Лицо из группы осуществляет согласование заявки на данном шаге.
Функции приложения
- Подача и просмотр статуса заявки
Заполнение формы подачи заявки, просмотр списка заявок и истории обработки заявок, сформированных под учётной записью текущего пользователя, - Согласование заявки
Просмотр данных заявки, ввод комментария, согласование заявки.
Функции подачи и согласования заявок предоставляются приложением АРМ НЕЙРОСС Заявки на пропуска. Вы также можете открыть данный сервис из приложения АРМ НЕЙРОСС Доступ по следующему пути:
Раздел Заявки на пропуска > Вкладка Подача и согласование заявок и нажмите на ссылку.
В версиях Платформы НЕЙРОСС до 20.31 ссылка не предоставляется. Интерфейс подачи и согласования заявок этих двух приложений идентичен.
- Аудит текущих заявок
Просмотр и принудительное закрытие текущих заявок. - Управление маршрутами
Формирование списка маршрутов, загрузка BPNM-схем маршрутов. Инструкции по управлению маршрутами приведены в разделе [Настройка функции подачи заявки на пропуск].
Для выполнения функций аудита заявок и управления маршрутами согласования требуются права на администрирование [Права на сервис заявок на пропуска (АРМ Заявки на пропуска)].