С версии 20,8 Платформы НЕЙРОСС у администратора системы появился инструмент просмотра инцидентов, находящихся в обработке у операторов мониторингового центра, ознакомление с историей обработки инцидента и принудительное их завершение. Также вы можете построить отчёт по инциденту, по смене оператора и журнал инцидентов [Шаблоны НЕЙРОСС Центр].